晚上回家進(jìn)入廚房，看到灶臺(tái)上全是碎玻璃。我仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)的玻璃面板爆了。幸運(yùn)的是，沒(méi)有人受傷。

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宋先生住在西安市房建路附近。2012年，他們?cè)谖靼泊竺鲗m建材家居?xùn)|市店大新店定制了全套廚房用品，花了大概1.4萬(wàn)元買(mǎi)了燃?xì)庠詈统橛蜔煓C(jī)。

去年，宋先生的家人發(fā)現(xiàn)廚房里總有一股煤氣味。天然氣公司人員檢查后發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠羁赡軟](méi)氣了，于是更換了燃?xì)庠?，但油煙機(jī)仍在正常使用。然而，今年7月26日晚，油煙機(jī)爆了。

“晚上回到家，發(fā)現(xiàn)引擎蓋的玻璃面板爆炸了，廚房里全是玻璃蝎子。事后，如果有人在廚房，后果不堪設(shè)想?！彼蜗壬钠拮有挠杏嗉隆ＫJ(rèn)為油煙機(jī)在無(wú)人使用時(shí)發(fā)生爆炸，應(yīng)該是其自身質(zhì)量問(wèn)題引起的，而不是使用不當(dāng)。

事發(fā)后，宋先生的妻子撥打了鄭州大新家居有限公司的客服電話(huà)，27日上午，大新西安安某門(mén)店的工作人員前往宋先生家中查看情況，但并未告知爆料的具體原因。

用了9年的引擎蓋面板突然爆炸。廠家:已經(jīng)達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，盡快換新的

7月27日上午11點(diǎn)，華商報(bào)記者來(lái)到宋先生家，走進(jìn)廚房。他看到抽油煙機(jī)兩側(cè)的玻璃面板都已經(jīng)碎了，剩下的玻璃面板都裂開(kāi)了。抽油煙機(jī)下面的爐子還是和事發(fā)時(shí)一樣，電飯煲里有很多黑色玻璃碴和一些玻璃碴。宋先生的妻子說(shuō)，地上的玻璃渣已經(jīng)清理干凈，否則不可能進(jìn)入廚房。

隨后記者看到，宋先生提供的賬單顯示，該油煙機(jī)名稱(chēng)為大新近吸油煙機(jī)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間為2012年6月。

27日下午，記者致電鄭州大新家居有限公司服務(wù)熱線，客服人員解釋稱(chēng)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，油煙機(jī)的最長(zhǎng)使用壽命為8-10年。由于廚房電器受油污影響較大，符合報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)但未及時(shí)更換，可能存在安全隱患。

據(jù)客服介紹，他們已經(jīng)了解并說(shuō)明了宋先生一家的情況，油煙機(jī)一般一年內(nèi)免費(fèi)維修。由于宋先生家的油煙機(jī)已經(jīng)使用了9年，達(dá)到了報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)，廠家不能免費(fèi)維修或更換新的油煙機(jī)，建議用戶(hù)盡快更換新的油煙機(jī)，以免發(fā)生其他安全事故。